Marcio Villanova é CEO da Ecobraz, com mais de 16 anos de experiência em logística reversa e reciclagem, sendo um dos pioneiros do setor no Brasil.
Por Marcio Villanova, CEO da Ecobraz Emigre.
O setor bancário brasileiro é um dos mais avançados do mundo em tecnologia digital. O PIX e o Open Finance transformaram o smartphone na agência principal do cliente. Como consequência natural, estamos assistindo a um movimento massivo de fechamento de agências físicas e desativação de postos de atendimento bancário (PABs). Mas, como CEO da Ecobraz, eu vejo o lado físico dessa revolução digital: o que fazer com milhares de caixas eletrônicos (ATMs) blindados, quiosques de autoatendimento e servidores de agência que não têm mais utilidade?
Para um Diretor de Patrimônio ou de Segurança Institucional, o descomissionamento bancário é um campo minado. Um ATM descartado incorretamente não é apenas lixo; é uma arma em potencial para quadrilhas especializadas e um risco reputacional explosivo.
O erro número um é tratar um caixa eletrônico como se fosse um "desktop dentro de um cofre". Ele é muito mais que isso. O coração de um ATM contém dispositivos de segurança crítica, como o EPP (Encrypted PIN Pad) e leitores de cartão que operam sob normas rígidas do PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Se um terminal desses cai inteiro na mão de criminosos — mesmo que seja num ferro-velho —, ele pode sofrer engenharia reversa. Quadrilhas utilizam peças de ATMs antigos para treinar ataques lógicos (Jackpotting), desenvolver "chupa-cabras" (Skimmers) mais eficientes ou tentar quebrar chaves criptográficas legadas.
Na Ecobraz, o processo de manufatura reversa de ATMs começa pela Segregação de Segurança. Os módulos de criptografia e leitura de cartão são destruídos fisicamente (triturados) sob supervisão de câmera, garantindo que nunca voltem ao mercado paralelo. A formatação lógica não é suficiente; a destruição física é o único padrão aceitável para o PCI.
Imagine a seguinte manchete: "Caixa Eletrônico do Banco X é encontrado em lixão clandestino na Baixada Fluminense". A foto mostra o logo do banco, sujo de lama, ao lado de resíduos hospitalares. O dano à imagem de confiança e solidez da instituição é imediato.
Além do dano de imagem, há o risco de fraude. Criminosos compram carcaças de ATMs com a identidade visual do banco preservada para montar "falsos caixas" em locais de grande movimento e roubar dados de clientes.
Por isso, nosso protocolo de logística reversa bancária inclui a Descaracterização Obrigatória (De-branding) imediata. Assim que o equipamento chega à nossa planta, a primeira etapa é a remoção de adesivos, luminosos e pinturas que identifiquem a instituição financeira. O ATM deixa de ser "do Banco X" e passa a ser apenas "resíduo de metal e plástico".
Do ponto de vista ambiental e logístico, o ATM é um monstro. Ele é composto por aço balístico, concreto (usado para peso e blindagem), plásticos técnicos e eletrônicos sensíveis. Um único terminal pode pesar de 600kg a 1 tonelada.
Reciclar isso exige maquinário industrial pesado. Não dá para desmontar um cofre bancário com chave de fenda. É necessário uso de maçaricos de corte a plasma, guilhotinas hidráulicas e separadores magnéticos potentes.
Muitas empresas de reciclagem recusam ATMs porque o concreto contamina o aço na hora da fundição. Na Ecobraz, desenvolvemos processos para separar o concreto do aço, permitindo que ambos sejam reciclados corretamente (o concreto vira base para construção civil, o aço volta para a siderurgia). Isso garante o cumprimento das metas de ESG do banco, transformando um passivo pesado em índice de reciclagem real.
O fechamento de uma agência também gera toneladas de papel e mídias contendo dados de clientes (arquivos mortos, fitas de backup de CFTV, microfilmes antigos). A Lei de Sigilo Bancário (LC 105/2001) e a LGPD exigem destruição certificada.
Nossa operação oferece a coleta segura desses arquivos, com transporte em veículos lacrados e destruição imediata (fragmentação nível P-4 ou superior), gerando o laudo com vídeo do processo. O gerente da agência não pode simplesmente jogar os papéis no lixo reciclável da rua.
Apesar de tudo, existe beleza na engenharia bancária. No Museu Virtual do Eletrônico, preservamos (após desativação de segurança) exemplares de máquinas de contar dinheiro antigas, os primeiros terminais de videotexto bancário e autenticadoras mecânicas. Eles contam a história da economia brasileira.
Preservar essa memória ajuda a mostrar como os bancos sempre estiveram na vanguarda da automação, saindo do papel carbono para a biometria.
Para o banco do futuro, a segurança não é apenas evitar o assalto à agência; é evitar o vazamento de dados no descarte. A logística reversa é a última linha de defesa da segurança bancária.
Se sua instituição financeira está reestruturando a rede física, não contrate o "ferro-velho" para levar os ATMs. Contrate uma empresa de engenharia de segurança e ambiental. Proteja sua marca, seus dados e o meio ambiente na mesma operação. Saiba mais sobre normas de segurança no Ecobraz Informa.
Marcio Villanova é CEO da Ecobraz Emigre e especialista em desmobilização segura de ativos de alto risco e segurança bancária.
